AGB
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
für die Website und das Angebot „NEO“ – Psychologische Onlineberatungspraxis
1. Geltungsbereich
Diese AGB gelten für alle Leistungen, die über die Website der Anbieterin („NEO-Psychologie“) angeboten werden – insbesondere psychologische Gespräche, Traumdeutungen und Persönlichkeitsreflexion. Anbieterin ist Jacqueline Aline Kalomba, tätig als psychologische Beraterin.
2. Art der Leistung
Die angebotenen Leistungen dienen der Selbsterkenntnis, Persönlichkeitsentwicklung und Reflexion. Sie stellen keine Psychotherapie dar und ersetzen weder ärztliche noch heilkundliche Behandlung. Die Teilnahme erfolgt auf eigene Verantwortung. Bei psychischen Erkrankungen ist vorab Rücksprache mit einer behandelnden Fachperson zu halten.
3. Vertragsschluss
Ein Vertrag kommt zustande durch
a) die Buchung einer Sitzung über das Buchungs- und Bezahlsystem auf der Website,
b) die ausdrückliche Terminbestätigung durch die Anbieterin.
4. Ablauf der Sitzungen
Das Gespräch erfolgt telefonisch, via Whats App oder online (z. B. via Zoom). Die Klientin/der Klient wird darauf hingewiesen, dass während des Gesprächs Notizen erstellt werden, die zur Erstellung einer schriftlichen Analyse dienen. Diese kann im Anschluss per E-Mail übermittelt werden.
5. Preise und Zahlung
Die Preise für Einzelsitzungen und Pakete sind auf der Website ausgewiesen. Die Zahlung erfolgt vorab über die eingebundenen Zahlungsdienste (z. B. PayPal). Erst nach Zahlung gilt ein Termin als verbindlich gebucht.
6. Terminänderung / Absage
Termine können bis zu 24 Stunden vor Beginn kostenlos verschoben oder storniert werden. Bei späteren Absagen oder Nichterscheinen wird die volle Gebühr fällig. Verspätungen von mehr als 15 Minuten gelten als Ausfall.
7. Haftungsausschluss
Die Anbieterin haftet nicht für die subjektive Wirksamkeit oder persönliche Interpretation der Inhalte. Keine Gewähr für das Eintreten bestimmter Entwicklungen, Einsichten oder Wirkungen. Haftung besteht nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit.
8. Datenschutz
Alle im Rahmen der Gespräche erhobenen Daten und Inhalte unterliegen der Schweigepflicht und werden vertraulich behandelt. Die Verarbeitung erfolgt gemäß der Datenschutzgrundverordnung (DSGVO). Details siehe Datenschutzerklärung.
9. Urheberrecht
Alle Texte, Analysen, Konzepte und Modelle (inkl. 9-Ebenen-Modell) unterliegen dem Urheberrecht. Die Weitergabe, Vervielfältigung oder Nutzung außerhalb der persönlichen Verwendung ist untersagt.
10. Schlussbestimmungen
Es gilt deutsches Recht. Gerichtsstand ist der Wohnsitz der Anbieterin. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.